Nivel institucional/organizacional
Ética institucional (compromiso con el éxito del aprendiz)
Creación de habilidades y actitudes institucionales adecuadas
Transformarse en organización de aprendizaje
Desarrollar conciencia sistémica y una actitud de mejorar permanentemente el sistema con base en procesos formativos
Importancia predominante del proceso humano (evitar que a distancia sea sin emoción)
El cambio tiene implicaciones para todos: profesores, estudiantes, autoridades, administradores, etc.